Googleの口コミが減ってしまった店舗様へ

消えたGoogle口コミ、 取り戻せる可能性があります。

対応データと復旧ノウハウをもとに、戻る見込みの診断から復旧までを支援します。

  • 0円着手金・初期費用完全成果報酬制です
  • 0円成果が出なかった場合1件も戻らなければ、ご請求はありません
  • 0円月額費用契約期間なし・自動更新なし
無料で復旧可能性を診断する LINEで相談する 入力1分・必須3項目/ログイン情報不要/診断だけで終了してもOK
328社累計支援実績
98%顧客満足度
21件平均復旧件数

※ 2026年9月現在の実績値。各数値の定義は実績をご覧ください。

01Check

ひとつでも当てはまれば、
復旧できる可能性があります。

すべての口コミが戻るわけではありません。ただ、次のような状態からの復旧を、私たちは数多く手がけてきました。

  • ある時期を境に、口コミの件数が急に減った
  • 星4・星5の良い口コミが見当たらない
  • 平均評価(★の数)が下がってしまった
  • 心当たりがないのに、まとめて非表示になった
  • Googleに問い合わせたが、状況が変わらない
  • ネットで調べた手順を試したが、戻ってこない

当てはまる項目がありましたか?

無料診断では、店舗が「戻る見込みのある状態か」をお調べしてご連絡します。診断で費用は発生しません。

無料で復旧可能性を診断する 入力1分・必須3項目
02Why

口コミが消えたのは、
お店のせいではありません。

Googleは口コミの信頼性を保つための判定を、継続的に見直しています。その過程で、正当な口コミまで表示されなくなることがあります。ただし、待てば自然に戻るとは限りません。

集客は、静かに落ちていく

マップ検索での見え方は、口コミの件数と評価に大きく左右されます。消えた状態が続くほど、出会えたはずのお客様を逃し続けます。

自力の対応は、判断の連続

状況の確認・整理、適切な申し立て。原因が分からないまま試行錯誤を続けると、時間だけが過ぎていきます。

根拠のない操作は、リスクに

出所の不確かな情報で操作を重ねると、プロフィール全体の評価に影響することも。まずは「戻る見込みがあるか」の見極めが先決です。

状況によっては、復旧が難しいケースもあります。見込みが薄いと判断した場合は、診断の段階で正直にお伝えします。期待だけを持たせて着手することはありません。

03What we do

判断と設計は、私たちが。
オーナー様は、少しの操作だけ。

これまでの対応データと復旧ノウハウをもとに、見込みの判定から復旧までを支援します。専門知識やツールの導入は必要ありません。

私たちがすること

CHIRAPOS
  1. 01復旧の見込み判定対応データと照らし合わせ、戻る見込みがあるかを見極めます。
  2. 02対応方針の個別設計非表示になった状況は店舗ごとに違います。一律の型ではなく、個別に方針を組み立てます。
  3. 03復旧に向けた手順のご提供実行に必要な手順を、そのまま使える形でお渡しします。
  4. 04実行中のサポートつまずいたときも、そのつどご案内します(範囲はプランにより異なります)。

お願いすること

オーナー様
  1. 01フォームを1分で送る店舗名・メールアドレス・GoogleマップのURLの3つだけです。
  2. 02お渡しする手順どおりに操作複雑な設定やツールの導入は必要ありません。
  3. 03戻った件数を確認するご自身の目で件数を確かめてから、お支払いに進みます。
ID・パスワードをお預かりすることはありません オーナー権限は、最初から最後までお客様の手元に
WHY IT'S CLOSED — 手順を公開していない理由

手順そのものが、私たちのノウハウだからです。

復旧に向けた具体的な手順は、これまでの対応の積み重ねから組み立てたものです。公開すれば、費用をお支払いいただいたお客様の不利益になるため、サイト上では非公開としています。ご契約後は、実行に必要な手順を書面でお渡しします(開示範囲はプランにより異なります)。何をするか分からないまま進むことはありません。

当社は、Google LLCおよびその関連会社とは一切関係のない独立した事業者です。本サービスは、Googleの判定を回避したり、規約に反する操作を行うものではありません。

04Benefits

口コミが戻ると、
お店に返ってくるもの。

消えた口コミは、失われた評価ではありません。取り戻せば、再び集客を生み続ける資産に戻ります。

積み上げた評価が、
また働き出す

来店前に読まれるのが口コミです。消えた分は失った評価ではなく、止まっている資産。取り戻せば、また働き始めます。

マップ検索で、
見つけてもらいやすく

マップ検索での見え方は、口コミの件数と評価に強く影響されます。まとまって戻れば、商圏の中で見つけてもらいやすい状態に近づきます。

最短当日で、
対応が動き出す

積み上げた対応データがあるから、状況の見極めに何週間もかけません。最短で、その日のうちに対応を開始します。

※ 復旧までの所要期間は、店舗の状況・非表示の原因・件数により異なります。
05Results

数字で見る、
CHIRAPOSの実績。

掲載している数字が何を指すのかを、明記しています。いずれも2026年9月時点の実績値です。

Clients
328社

累計支援実績

Google口コミの復旧についてご相談・ご支援をお受けした、企業・店舗の累計数です。

Satisfaction
98%

顧客満足度

ご利用いただいたお客様の満足度です。

Average revived
21件

平均復旧件数

復旧に至った案件における、1店舗あたりの平均復旧件数です。すべての店舗で同じ件数が戻ることをお約束するものではありません。

※ 成果には店舗ごとの状況による差があります。上記の数値は、すべてのお客様に同様の成果を保証するものではありません。

復旧事例と、Googleからの回答

掲載の許諾をいただいた事例の一部です。ユーザー名など、個人や店舗を特定できる情報は伏せています。

CASE 01依頼者様からのご報告
52件

口コミの表示件数が52件まで戻ったことを確認

「復活したみたいです。52件になってます。」

8月31日 / 取引メッセージより

CASE 02依頼者様からのご報告
再表示

非表示だった過去のレビューが、再び表示されたことを確認

「過去レビューがいくつか再表示されているもの(復活したもの)が見られます。」

9月10日 / 取引メッセージより

GOOGLE RESPONSE 01Googleからの回答

ポリシーに違反していないすべてのレビューを「復元」

「Googleのポリシーに違反していないすべてのレビューを復元いたしました。」

依頼者様に共有いただいたメール

GOOGLE RESPONSE 02Googleからの回答

違反のないレビューは復元。違反があるものは見送り。

すべてが戻るわけではありません。だからこそ、見込みは診断の段階で正直にお伝えします。

9月22日 / 依頼者様に共有いただいた回答

※ 依頼者様・Googleからの文面を原文のまま掲載しています(黄色のハイライトは当社によるもの)。成果は店舗ごとの状況により異なり、同様の結果を保証するものではありません。当社はGoogle LLCとは関係のない独立した事業者です。

06Security & Trust

ご依頼の前に、
不安をひとつずつ解消します。

口コミの復旧は、店舗の評判に関わるデリケートな領域です。気になる点は、お申し込みの前にすべてお答えします。

店舗名は、どこにも出しません

完全秘密厳守でお預かりします。店舗名・口コミ内容を、事例紹介や実績公開に無断で使用することもありません。

ID・パスワードは不要です

ログイン情報をお預かりしない方式です。情報漏洩や不正アクセスのリスクがそもそも発生せず、オーナー権限はお客様の手元に残ります。

見込みは、データで判定します

累計328社の対応データをもとに判定します。勘や希望的観測ではないからこそ、見込みが薄ければ正直にお伝えします。

戻らなければ、お支払いは0円

1件も戻らなければ、1円もいただきません。着手金・初期費用はなく、お支払いは戻った件数をご確認いただいたあとです。

契約期間の縛りはありません

月額費用・更新料・自動更新はありません。必要なときだけ使える単発のサービスです。着手前ならいつでも無償でキャンセルできます。

診断だけで終わっても大丈夫

結果をご覧のうえ見送られても費用は発生せず、しつこく追いかけるご連絡もいたしません。

07Pricing

完全成果報酬制

お支払いは、戻った分だけ。
1件も戻らなければ、0円です。

  • 着手金・初期費用0円
  • 成果が出なかった場合0円
  • 月額費用0円
  • 契約期間・自動更新なし
  • お支払い後払い

↑ 3プランすべてに共通の条件です。違いは「料金体系」と「サポートの深さ」だけ。

PLAN 01

都度払い成果報酬プラン

まずは効果を確かめたい方に

復旧1件につき
5,000円税別

復旧できた件数 × 5,000円(税別)

0円復旧0件の場合
  • お支払いは、戻った件数の分だけ
  • 着手金・初期費用0円で始められる
  • ノウハウの手元化
  • 最優先対応・個別伴走
PLAN 02おすすめ

ノウハウ買い切り定額プラン

戻る件数が多そうな方・次に備えたい方に

何件復旧しても 一律
50,000円税別

買い切り・追加請求なし

0円復旧0件の場合
  • 戻る件数が増えるほど、1件あたりは割安に
  • 独自の復旧ノウハウが手元に残る次に消えても、ご自身で対処できます
  • 最優先対応・個別伴走
PLAN 03VIP

個別伴走フルサポートプラン

最優先で、最後まで任せたい方に

何件復旧しても 一律
100,000円税別

フルサポート・追加請求なし

0円復旧0件の場合
  • 最優先対応(ファストトラック)順番待ちなしで、最優先に着手します
  • 対応方針の個別カスタマイズ店舗ごとの状況に合わせて設計します
  • 復旧まで継続サポート復旧に向けたチャット相談に対応します
  • 中核となるノウハウまで、すべて開示
  • 復旧後の口コミ獲得・MEO対策までご相談可能

迷ったら、選ばなくて大丈夫です。無料診断の結果をふまえて、向いているプランをご案内します。

SIMULATION

見込み件数で、くらべる。

戻った件数ごとのお支払い額(税別)です。スライダーを動かして確かめてください。

  • 都度払い成果報酬30,000円
  • ノウハウ買い切り定額50,000円
  • 個別伴走フルサポート100,000円

※ 0件なら、どのプランも0円。10件で都度払いと買い切りが同額になり、11件以上は買い切りのほうが割安です。個別伴走は、最優先対応と復旧までの伴走をご希望の方向けです。実際の見込み件数は無料診断でお伝えします。

CONTRACT & PAYMENT

契約期間はありません。
必要なときだけ、ご利用いただけます。

月額課金のサービスではありません。1回のご依頼で完結する、単発のサービスです。

契約期間
なし(継続契約を前提としたサービスではありません)
月額費用・更新料
0円(自動更新はありません)
着手金・初期費用
0円
復旧0件だった場合
0円(どのプランでもご請求は発生しません)
追加請求
なし(成功報酬以外の請求はいたしません)
お支払い時期
復旧件数をご確認いただいたあとの後払い/銀行振込
着手前のキャンセル
いつでも無償で承ります

詳細は特定商取引法に基づく表記および利用規約をご確認ください。

復旧は、スタート地点です。

CHIRAPOSはMEO支援も手がけています。取り戻した口コミを守りながら、正当な方法で新しい口コミを増やしていく施策についても、ご要望に応じてご相談を承ります。

迷っている間も、口コミは消えたままです。まずは「戻る見込みがあるか」だけ、無料で確かめてください。

無料で復旧可能性を診断する 入力1分・必須3項目/この時点で費用は発生しません
08Flow

ご利用の流れ

お願いするのは、最初のご連絡と、お渡しする手順に沿った少しの操作だけ。分析と方針の設計は私たちが行います。

STEP 01約1分

フォームを送る

必須は3項目だけ。この段階から完全秘密厳守で、費用は一切かかりません。

STEP 02通常1営業日以内

見込みを判定し、ご連絡

対応データと照らし合わせて判定します。見込みが薄い場合も正直にお伝えします。ここで見送っても費用はかかりません。

STEP 03最短当日で着手

手順のお渡し・サポート

プランをお決めいただいたうえで、実行に必要な手順を書面でお渡しします。専門知識は必要ありません。

手順の詳細はご契約後に開示
STEP 04後払い・銀行振込

件数を確認して、お支払い

戻った件数をご自身で確認してから、お支払いに進みます。1件も戻らなければ0円です。

手順をお渡しして終わり、ではありません。

「自分にできるか不安」と感じられて当然です。個別伴走フルサポートプランでは、口コミが実際に復旧するまでチャットで継続的にサポートします。私たちも、成果が出なければ1円も受け取りません。

09FAQ

よくある質問

お申し込み前に浮かびやすい疑問に、先にお答えします。ここにないことは、無料診断の際に遠慮なくお尋ねください。

01料金・契約

費用は実際に復旧した実績に対してのみ発生します。都度払い成果報酬プランは復旧1件あたり5,000円(税別)、ノウハウ買い切り定額プランは何件戻っても一律50,000円(税別)、個別伴走フルサポートプランは一律100,000円(税別)です。着手金・初期費用はなく、成功報酬以外の追加請求もありません。

どのプランでも、ご請求は0円です。着手金も初期費用もいただいていないため、お客様が費用を負担されることはありません。

契約期間の縛りはありません。月額費用・更新料・自動更新もありません。継続契約を前提とした月額サービスではなく、必要なときだけご利用いただける単発のサービスです。着手前であれば、いつでも無償でキャンセルいただけます。

前払いはいただいておりません。復旧した件数をお客様ご自身にご確認いただいたのち、当社が発行する請求書に記載の期日(発行日から14日以内)までに銀行振込でお支払いください。振込手数料はお客様のご負担となります。

お選びいただかなくて大丈夫です。無料診断の結果をふまえて、向いているプランをこちらからご案内します。戻る見込み件数によっては、都度払いより買い切りのほうが有利になることもあります。お客様が損をする選び方をご案内することはありません。

02安心・個人情報

いいえ、ID・パスワードをお預かりすることは一切ありません。アカウントをお渡しいただかずに進む方式のため、ログイン情報の漏洩や不正アクセスのリスクが構造的に発生しません。オーナー権限は、最初から最後までお客様の手元に残ります。

ご相談いただいた時点から完全秘密厳守で対応し、店舗名・口コミ内容を含む情報を外部へ開示したり、実績紹介・広告等に無断で使用したりすることはありません。ご記入内容は無料診断のご対応のみに使用し、法令に基づく場合を除き第三者へ提供しません(お問い合わせの送信に利用する外部フォームサービスを除きます)。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

Googleの判定を回避したり、規約に反する操作を行うものではありません。なお当社は、Google LLCおよびその関連会社とは一切関係のない独立した事業者であり、本サービスはGoogleが提供・承認・後援するものではありません。

03サービス内容

大きく4つです。①復旧の見込みの判定、②対応データに基づく対応方針の設計、③復旧に向けた手順のご提供、④実行中のサポート。オーナー様には、お渡しする手順に沿った少しの操作をお願いします。専門知識やツールの導入は必要ありません。

手順そのものが、これまでの対応の積み重ねから組み立てた当社のノウハウだからです。公開すれば、費用をお支払いいただいたお客様の不利益になるため、サイト上では非公開としています。ご契約後は、実行に必要な手順を書面でお渡しします(開示範囲はプランにより異なります)。

いいえ、すべての口コミが戻るわけではありません。見込みがあるかどうかは、無料診断の段階で判定してお伝えします。見込みが薄いと判断した場合は、期待だけを持たせず、その旨を正直にお伝えします。

お申し込み後、最短で当日中に対応を開始します。ただし復旧までの所要期間は、店舗の状況・非表示になった原因・件数によって異なります。「必ず当日中に戻る」というお約束はできませんので、ご承知おきください。

ご自身で対応されること自体は可能です。ただし復旧に向けては、状況の確認・整理・適切な申し立てなど、いくつもの手順と判断が必要です。「どのケースで、どう動けば戻りやすいのか」という判断材料が分かれ目になります。戻らなければ費用は0円ですので、時間を使う前に、まず見込みだけ確認いただくのが損のない方法です。

現在のところ、当社のノウハウで復旧した口コミが再度非表示になったケースはありません。ただしGoogleは頻繁に仕様を更新しており、将来的な仕様変更まで責任を負うことはできません。だからこそ、万が一のときにご自身で対応できるよう、ノウハウをお渡ししています。

はい、承っております。CHIRAPOSはMEO支援も手がけているため、復旧後に正当な方法で新しい口コミを増やしていくための施策についてもご相談いただけます。復旧サポートだけで完結していただいても構いません。

04無料診断・お申し込み

はい、費用は一切かかりません。相談だけでも問題ありません。費用が発生する前には、必ず金額をご提示し、ご了承をいただいたうえで進めます。結果をご覧のうえ見送られても費用は発生せず、しつこく追いかけるご連絡もいたしません。電話番号は任意項目なので、メールだけのやり取りも可能です。

まずはお待ちいただくだけで大丈夫です。通常1営業日以内に、復旧の見込みについてメールでご連絡します。そのうえでご依頼いただく場合のみ、プランをお決めいただき、お渡しする手順に沿って操作していただきます。

Googleマップで店舗ページを開き、「共有」ボタンから表示されるURLをコピーして貼り付けるだけで大丈夫です。うまく取得できない場合は、店舗名と住所をご記入いただければこちらで特定します。公式LINEから店舗名を送っていただく方法でも構いません。

10Free diagnosis

無料で、
復旧可能性を診断する

入力は約1分、必須は3項目だけ。通常1営業日以内に、戻る見込みをメールでご連絡します。ご依頼になるかどうかは、結果を見てからお決めください。

  • 診断無料
  • 初期費用0円
  • 成果なしの場合0円
  • 月額費用0円
  • 契約期間なし
  • ログイン情報不要
無料診断フォーム必須 3項目のみ
PLAN
会社名・店舗名をご入力ください
メールアドレスを正しくご入力ください 診断結果はこちらのメールアドレスにお送りします。
GoogleマップのURLをご入力ください Googleマップで店舗ページを開き、「共有」から出るURLを貼り付けるだけでOKです。分からない場合は、店舗名と住所を下の任意欄にご記入ください。
メールのみのやり取りをご希望なら空欄で構いません。
この時点で費用は発生しません/契約は不要です
  • 費用が発生する前に、必ず金額をご提示します
  • GoogleアカウントのID・パスワードは一切お預かりしません
  • お預かりした情報は完全秘密厳守。しつこい営業もいたしません

ご記入いただいた内容は無料診断のご対応のみに使用し、法令に基づく場合を除き第三者へ提供することはありません(お問い合わせの送信に利用する外部フォームサービスを除きます)。通常1営業日以内にご返信いたします。送信によりプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

または
入力せずに、LINEで相談する店舗名を送るだけでOK。トークで診断まで進められます。
11Contact

その他のご連絡先

お急ぎの場合は、直接のご相談窓口もご利用いただけます。

いずれの窓口でも完全秘密厳守で対応します。ご相談の段階で費用が発生することはありません。

会社名
CHIRAPOS(チラポス)
代表
平井 僚
事業内容
コーポレートブランディング / UI・UXデザイン / ローカルSEO(MEO)最適化支援 / Googleビジネスプロフィール危機管理・レビュー復旧コンサルティング
連絡先
chiraposss@gmail.com / 080-6280-7347
秘密保持
完全秘密厳守。ご相談内容・店舗情報・口コミデータは第三者へ一切開示いたしません。
支援実績
累計支援実績 328社(2026年9月現在)/ 復旧に至った案件の1店舗あたり平均復旧件数 21件
無料で復旧可能性を診断する入力1分・復旧0件なら0円
無料で復旧可能性を診断する入力1分・成果がなければ0円